Syarat dan Ketentuan

1. Definisi

Dalam Syarat ini, definisi berikut berlaku kecuali konteksnya menentukan lain.

• "Akun" berarti profil pengguna terdaftar di Galeries.shop.
• "Merchant" berarti pengguna yang membuat dan mengoperasikan toko menggunakan Platform.
• "Pelanggan" berarti pelanggan akhir yang membeli dari atau berinteraksi dengan toko Merchant.
• "Konten" berarti teks, gambar, data produk, pesan, dan materi lain yang diunggah atau ditransmisikan melalui Platform.
• "Langganan" berarti paket berbayar atau tingkat layanan berulang yang memberikan akses ke fitur Platform.
• "Dompet" berarti saldo prabayar atau kredit yang terkait dengan akun Merchant, jika ditawarkan.
• "Pembayaran toko" berarti pembayaran yang dikumpulkan Merchant dari Pelanggan melalui metode terintegrasi seperti Stripe, PayPal, atau cash on delivery (COD).
• "Program afiliasi" berarti program rujukan atau mitra kami yang memberi imbalan kepada peserta yang memenuhi syarat atas rujukan yang memenuhi kualifikasi.
• "Layanan pihak ketiga" berarti penyedia eksternal yang terintegrasi dengan Platform, termasuk FastSpring, Stripe, PayPal, WhatsApp, dan Crisp.

2. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar Akun, mengklik untuk menerima Syarat ini, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat ini serta Kebijakan Privasi kami.

Jika Anda menggunakan Layanan atas nama badan usaha atau entitas hukum lain, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk mengikat entitas tersebut, dan "Anda" merujuk pada entitas tersebut.

Jika Anda tidak setuju dengan Syarat ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan.

Kami dapat menawarkan syarat tambahan untuk fitur tertentu, program beta, atau promosi. Syarat tersebut melengkapi Syarat ini dan berlaku apabila terdapat pertentangan untuk fitur yang bersangkutan.

3. Akun dan Pendaftaran

Untuk menggunakan sebagian besar fitur Platform, Anda harus membuat Akun dan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Anda harus segera memperbarui informasi Anda jika ada perubahan.

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login Anda dan atas semua aktivitas di bawah Akun Anda. Segera beri tahu kami di [email protected] jika Anda menduga adanya akses tidak sah.

Kami dapat menggunakan kata sandi sekali pakai WhatsApp atau metode verifikasi lain untuk mengonfirmasi identitas Anda saat pendaftaran atau login. Tarif pesan standar dari operator Anda mungkin berlaku.

Kami berhak menolak pendaftaran, menangguhkan, atau mengakhiri Akun yang melanggar Syarat ini, menimbulkan risiko keamanan, atau digunakan secara curang atau melanggar hukum.

Satu orang atau entitas tidak boleh memelihara beberapa Akun untuk menghindari batas, biaya, atau tindakan penegakan kecuali secara tegas diizinkan oleh kami secara tertulis.

4. Kewajiban Merchant

Jika Anda mengoperasikan toko di Galeries.shop, Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas bisnis, produk, harga, pemenuhan pesanan, layanan pelanggan, dan kepatuhan terhadap semua hukum yang berlaku bagi aktivitas penjualan Anda.

Anda harus memberikan informasi yang jelas dan akurat kepada Pelanggan, memenuhi pesanan sesuai kebijakan yang Anda nyatakan, serta menangani pengembalian, refund, dan sengketa secara adil dan sesuai hukum.

Anda adalah pengendali data pribadi Pelanggan yang dikumpulkan melalui toko Anda dan harus menerbitkan pemberitahuan privasi, menetapkan dasar hukum yang sah untuk pemrosesan, serta merespons permintaan hak Pelanggan kecuali jika kami diwajibkan untuk bertindak secara langsung.

Anda tidak boleh menjual produk yang dilarang, ilegal, palsu, berbahaya, atau terbatas, atau menggunakan Platform untuk praktik yang menipu, menyesatkan, atau merugikan.

Anda mengganti rugi kami atas klaim, kerugian, dan biaya yang timbul dari konten toko, produk, interaksi Pelanggan, atau pelanggaran Syarat ini atau hukum yang berlaku oleh Anda, sejauh diizinkan oleh hukum.

5. Layanan Platform

Galeries.shop menyediakan alat bagi Merchant untuk membuat toko online, mengelola katalog dan pesanan, berkomunikasi dengan Pelanggan melalui web, WhatsApp, dan saluran bot, serta mengonfigurasi opsi pembayaran dan pengiriman yang didukung Platform.

Kami dapat memodifikasi, meningkatkan, atau menghentikan fitur dari waktu ke waktu. Jika secara wajar memungkinkan, kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya tentang perubahan material yang merugikan fungsi inti yang dibayar melalui Langganan aktif.

Platform disediakan berdasarkan prinsip "sebagaimana tersedia". Pemeliharaan terjadwal, pembaruan, dan peristiwa di luar kendali wajar kami dapat menyebabkan gangguan sementara.

Kami tidak menjamin hasil komersial, tingkat lalu lintas, atau volume penjualan tertentu dari penggunaan Platform.

Dukungan disediakan melalui saluran yang kami sediakan, yang dapat bervariasi menurut tingkat Langganan.

6. Langganan, Penagihan, dan Dompet

Akses ke fitur tertentu memerlukan Langganan berbayar. Detail paket, batas, dan harga ditampilkan di Platform atau dalam alur pemesanan dan dapat berubah untuk pembelian baru dengan pemberitahuan sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Langganan dan pengisian ulang dompet diproses melalui FastSpring atau mitra penagihan lain yang ditunjuk. Dengan melakukan pembelian, Anda juga setuju dengan syarat pihak ketiga yang berlaku dan kebijakan privasi penyedia tersebut.

Langganan diperpanjang secara otomatis di akhir setiap periode penagihan kecuali dibatalkan sebelum perpanjangan sesuai proses pembatalan yang disediakan di akun Anda atau oleh FastSpring.

Biaya dinyatakan belum termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain. Anda bertanggung jawab atas pajak yang terkait dengan pembelian Anda kecuali jika kami diwajibkan secara hukum untuk memungutnya.

Saldo dompet, jika ditawarkan, tidak dapat dialihkan kecuali jika secara tegas diizinkan dan dapat dikenai kedaluwarsa atau hangus saat penutupan akun atau inaktivitas yang berkepanjangan sebagaimana diungkapkan saat pembelian.

Kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau secara tegas dinyatakan dalam kebijakan refund, biaya Langganan dan pembelian dompet tidak dapat dikembalikan setelah periode penagihan dimulai atau kredit telah diterapkan.

7. Pembayaran Toko

Merchant dapat mengaktifkan checkout Pelanggan melalui metode pembayaran yang didukung di Platform, yang dapat meliputi Stripe, PayPal, cash on delivery (COD), dan opsi lain yang kami tambahkan dari waktu ke waktu.

Pembayaran toko diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga berdasarkan perjanjian antara Merchant dan/atau kami dengan penyedia tersebut. Kami bukan bank, pengirim uang, atau lembaga pembayaran untuk transaksi Pelanggan Merchant kecuali jika secara tegas dinyatakan dalam perjanjian terpisah.

Merchant bertanggung jawab atas chargeback, sengketa, refund kepada Pelanggan, kepatuhan pembayaran (termasuk kewajiban PCI-DSS jika berlaku), dan konfigurasi pengaturan pembayaran yang akurat.

Kami dapat menangguhkan fitur pembayaran jika kami mendeteksi penipuan, sengketa berlebihan, masalah regulasi, atau pelanggaran Syarat ini atau aturan penyedia pihak ketiga.

Biaya yang dibebankan oleh penyedia pembayaran ditanggung Merchant kecuali jika disepakati lain secara tertulis.

8. Program Afiliasi

Jika Anda berpartisipasi dalam program afiliasi Galeries.shop, syarat program tambahan dapat berlaku dan dimasukkan melalui rujukan. Komisi diperoleh hanya untuk rujukan yang memenuhi syarat yang dilacak dan disetujui sesuai aturan program.

Afiliasi harus mempromosikan Platform secara jujur, tanpa spam, klaim menyesatkan, atau pembatasan penawaran merek dagang yang kami terbitkan. Rujukan diri sendiri, lalu lintas curang, dan penyalahgunaan insentif dilarang.

Tarif komisi, ambang pembayaran, dan metode pembayaran dijelaskan di dasbor afiliasi dan dapat diperbarui dengan pemberitahuan wajar.

Kami dapat menahan atau membalikkan komisi untuk transaksi yang direfund, dibatalkan, atau curang dan dapat mengakhiri partisipasi afiliasi karena pelanggaran.

Afiliasi adalah kontraktor independen dan bukan karyawan, agen, atau mitra CUBE DESIGN SOFTWARE HOUSE kecuali jika disepakati lain secara tertulis.

9. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan Platform. Perilaku yang dilarang meliputi, tanpa batasan, aktivitas yang tercantum di bawah ini. Kami dapat menyelidiki pelanggaran dan bekerja sama dengan penegak hukum, dan kami dapat menghapus Konten atau menangguhkan akses tanpa tanggung jawab jika kami secara wajar yakin telah terjadi pelanggaran.

• Melanggar hukum, peraturan, atau hak pihak ketiga yang berlaku.
• Mengunggah malware, melakukan serangan denial-of-service, atau mencoba akses tidak sah ke sistem atau data.
• Melecehkan, mengancam, atau mendiskriminasi orang lain.
• Mengirim pesan komersial tanpa diminta yang melanggar undang-undang anti-spam.
• Melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, atau publisitas.
• Melakukan scraping, crawling, atau reverse engineering Platform kecuali jika diizinkan oleh hukum.
• Mengakali batas penggunaan, langkah keamanan, atau mekanisme penagihan.
• Menggunakan Platform untuk memproses pembayaran yang tidak terkait dengan transaksi toko Merchant yang sah tanpa persetujuan kami.

10. Kekayaan Intelektual

Kami dan pemberi lisensi kami memiliki seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Platform, termasuk perangkat lunak, desain, merek dagang, dokumentasi, dan materi kepemilikan, tunduk pada hak Anda atas Konten Anda sendiri.

Tunduk pada Syarat ini dan pembayaran biaya yang berlaku, kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Platform untuk keperluan bisnis internal Anda selama masa Langganan.

Anda mempertahankan kepemilikan Konten yang Anda unggah. Anda memberikan kami lisensi bebas royalti di seluruh dunia untuk menghosting, menampilkan, mereproduksi, dan memproses Konten Anda semata-mata untuk menyediakan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan.

Anda tidak boleh menggunakan nama, logo, atau branding kami kecuali sebagaimana diizinkan dalam pedoman merek kami atau dengan persetujuan tertulis sebelumnya.

Jika Anda yakin Konten di Platform melanggar hak Anda, hubungi [email protected] dengan detail yang cukup agar kami dapat mengevaluasi pemberitahuan Anda.

11. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat atau menurut undang-undang, termasuk jaminan tersirat atas kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran.

Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas gangguan, bebas kesalahan, atau bebas komponen berbahaya, atau bahwa Konten yang disediakan Merchant atau pihak ketiga akurat atau sah.

Sejauh diizinkan oleh hukum, CUBE DESIGN SOFTWARE HOUSE serta direktur, karyawan, dan pemasoknya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, atau atas hilangnya keuntungan, pendapatan, data, goodwill, atau peluang bisnis, yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Layanan oleh Anda.

Total tanggung jawab agregat kami untuk semua klaim yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini atau Layanan tidak akan melebihi yang lebih besar dari (a) jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan dalam dua belas (12) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim, atau (b) seratus dolar Amerika Serikat (USD 100), kecuali jika tanggung jawab tidak dapat dibatasi menurut hukum yang berlaku.

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau batasan tertentu; dalam hal tersebut, tanggung jawab kami dibatasi sejauh diizinkan oleh hukum.

12. Penangguhan dan Pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menutup Akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun yang tersedia atau dengan menghubungi [email protected], tunduk pada biaya yang masih terutang dan persyaratan retensi hukum.

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda segera jika Anda melanggar Syarat ini, gagal membayar biaya, menimbulkan risiko hukum atau keamanan, atau jika diwajibkan oleh hukum atau penyedia pihak ketiga.

Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Platform berakhir. Kami dapat menghapus atau menyimpan Konten dan data sesuai Kebijakan Privasi kami dan hukum yang berlaku. Merchant harus mengekspor data toko sebelum penutupan jika alat ekspor disediakan.

Bagian-bagian yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah pengakhiran—termasuk kewajiban pembayaran, kekayaan intelektual, penafian, batasan tanggung jawab, ganti rugi, dan hukum yang mengatur—akan tetap berlaku.

13. Hukum yang Mengatur dan Sengketa

Syarat ini diatur oleh hukum United Arab Emirates, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum, kecuali jika undang-undang perlindungan konsumen wajib di negara tempat tinggal Anda menentukan lain.

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini atau Layanan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Dubai, United Arab Emirates, kecuali jika hukum yang berlaku memberi Anda hak untuk mengajukan gugatan di pengadilan setempat Anda.

Sebelum memulai proses formal, para pihak setuju untuk berupaya menyelesaikan sengketa secara itikad baik dengan menghubungi [email protected] dan memberikan waktu tiga puluh (30) hari untuk negosiasi.

Tidak ada dalam bagian ini yang membatasi hak salah satu pihak untuk meminta ganti rugi injunktif atau ekuitas atas penyalahgunaan kekayaan intelektual atau informasi rahasia.

14. Perubahan Syarat Ini

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Tanggal "Terakhir diperbarui" menunjukkan revisi terbaru.

Jika kami melakukan perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan melalui Platform, melalui email, atau dengan cara wajar lain sebelum perubahan berlaku, jika diwajibkan.

Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah tanggal efektif Syarat yang diperbarui merupakan penerimaan, kecuali jika persetujuan eksplisit Anda diwajibkan oleh hukum. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat yang diperbarui, Anda harus berhenti menggunakan Layanan dan menutup Akun Anda.